一、訂購說明

1. 價格及收費說明

• 部分網上顯示之價錢未包括運費及場地附加費（有草地/樓梯會另外收費），實際收費將按活動地點、設備安排及人手配置而定。（詳情請向我們查詢）。

• 如活動於 晚上 8:30 後結束，或需延長服務時間，將可能收取夜間附加費（詳情請向我們查詢）。

• 如場地需樓梯搬運或特殊安排，相關附加費將於報價時清楚列明。

我們會在報價單（Invoice）中列明所有費用，確保透明清晰。

二、確認訂單及付款安排

為確保服務檔期及物資安排，訂單確認流程如下：

1. 客戶於收到 Invoice 後，按照客戶群組類別支付相應訂金並簽名蓋章報價單以確認檔期（須於活動前至少3個工作天完成）

2. 請將入數證明經電郵或 WhatsApp（9593 2104）發送予本公司確認。

3. 如有餘額請於活動完成後 14 日內支付。

此安排有助我們預留人手、設備及物資，確保活動順利舉行。

三、天氣及不可抗力安排

我們明白香港天氣多變，因此已設立合理安排，保障客戶彈性。

如因以下情況導致活動未能如期舉行：

• 黑色暴雨警告

• 八號或以上熱帶氣旋信號

• 政府禁令

• 其他不可抗力因素

安排如下：

✅ 提前 72 小時或以上通知

• 可免費改期一次
  或

• 可選擇取消，扣除已產生成本後退回已付金額之 80%

✅ 提前不足 72 小時通知

• 可於 3 個月內改期一次

• 不設取消或退款

✅ 提前不足 24 小時通知

• 視同已提供服務

• 不設取消或退款

• 可視實際情況協商補場安排

請留意：所有情況一旦改期後，該訂單將不設取消或退款。

四、客戶主動取消政策（非不可抗力）

✅ 提前 14 天或以上通知

• 可免費改期一次
  或

• 協商取消（按活動性質扣除已產生成本，最高不超過訂單 20%）

✅ 提前 7 天或以上通知

• 可免費改期一次

• 若取消，扣除已產生成本（最高不超過訂單 50%）

✅ 提前不足 7 天通知

• 我們將盡力協助重新安排

• 客戶需承擔已產生成本

• 本公司保留不退款權利

改期須於原訂日期起計 3 個月內完成，並以本公司確認為準。

五、場地及附加費說明

為確保服務順利進行，請客戶提前告知場地情況：

• 如需樓梯搬運，每層 HK$80 / 100 磅

• 如設備需放置於草地或沙地，將加收清潔費 HK$150

此安排主要為保障設備安全及延長使用壽命。

六、租賃設備使用及責任

適用於充氣城堡、遊戲攤位設備、機器租借等服務。

1. 本公司保留提供最合適設備型號之最終決定權。

2. 客戶須妥善使用及保管租賃設備。

3. 如設備或配件損壞或遺失，將按實際成本收取賠償費用。

4. 如設備出現嚴重污損（大量碎屑、難以清潔污漬等），將收取清潔費 HK$400。

5. 如逾期歸還設備，將按原訂價（非優惠價）計算逾期費用。

七、安全及保險責任

所有租賃及活動服務均以安全為首要考慮。

• 所有機器及設備必須遠離火種

• 必須在成人監督下使用

• 客戶應自行購買合適保險，以保障其本人或參與人士之安全

• 本公司保留因安全或法律原因終止服務之權利

我們會盡最大努力確保設備安全，但場地監督責任需由主辦方共同配合。

八、充氣彈床及充氣城堡安全守則

為保障小朋友安全，請務必遵守以下指引：

1. 必須有成人全程看管，大風或天氣不好時要停止使用

2. 不可讓小朋友接觸風機或電源

3. 不可在充氣設施內飲食

4. 不可攜帶尖銳物品進入

安全第一，開心第二。

九、其他條款

• 所有改期須於 3 個月內完成

• 所有安排以本公司書面確認為準

• 本公司保留修改條款之權利，更新內容將公佈於 www.hkpartyplus.com

• 如有任何爭議，本公司保留最終解釋權

HK Party Plus 承諾

我們致力為家庭、學校及公司提供專業、安全及高質素的：

• 生日派對

• 學校活動策劃

• 公司活動策劃

• 兒童派對服務

• 私人派對服務

所有條款設立目的，均為保障活動順利完成及確保大家玩得開心。

如對條款有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們，我們樂意解答。

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