訂購須知及服務條款
感謝您選擇 HK Party Plus。我們的目標是讓大家玩得開心,安心同放心。
為確保每一場派對、學校或公司活動都能順利進行,並保障雙方權益,請客戶於確認訂單前仔細閱讀以下訂購說明及服務條款。
一、訂購說明
1. 價格及收費說明
部分網上顯示之價錢未包括運費及場地附加費(有草地/樓梯會另外收費),實際收費將按活動地點、設備安排及人手配置而定。(詳情請向我們查詢)。
如活動於 晚上 8:30 後結束,或需延長服務時間,將可能收取夜間附加費(詳情請向我們查詢)。
如場地需樓梯搬運或特殊安排,相關附加費將於報價時清楚列明。
我們會在報價單(Invoice)中列明所有費用,確保透明清晰。
二、確認訂單及付款安排
為確保服務檔期及物資安排,訂單確認流程如下:
客戶於收到 Invoice 後,按照客戶群組類別支付相應訂金並簽名蓋章報價單以確認檔期(須於活動前至少3個工作天完成)
請將入數證明經電郵或 WhatsApp(9593 2104)發送予本公司確認。
如有餘額請於活動完成後 14 日內支付。
此安排有助我們預留人手、設備及物資,確保活動順利舉行。
三、天氣及不可抗力安排
我們明白香港天氣多變,因此已設立合理安排,保障客戶彈性。
如因以下情況導致活動未能如期舉行:
黑色暴雨警告
八號或以上熱帶氣旋信號
政府禁令
其他不可抗力因素
安排如下:
✅ 提前 72 小時或以上通知
可免費改期一次
或可選擇取消,扣除已產生成本後退回已付金額之 80%
✅ 提前不足 72 小時通知
可於 3 個月內改期一次
不設取消或退款
✅ 提前不足 24 小時通知
視同已提供服務
不設取消或退款
可視實際情況協商補場安排
請留意:所有情況一旦改期後,該訂單將不設取消或退款。
四、客戶主動取消政策(非不可抗力)
✅ 提前 14 天或以上通知
可免費改期一次
或協商取消(按活動性質扣除已產生成本,最高不超過訂單 20%)
✅ 提前 7 天或以上通知
可免費改期一次
若取消,扣除已產生成本(最高不超過訂單 50%)
✅ 提前不足 7 天通知
我們將盡力協助重新安排
客戶需承擔已產生成本
本公司保留不退款權利
改期須於原訂日期起計 3 個月內完成,並以本公司確認為準。
五、場地及附加費說明
為確保服務順利進行,請客戶提前告知場地情況:
如需樓梯搬運,每層 HK$80 / 100 磅
如設備需放置於草地或沙地,將加收清潔費 HK$150
此安排主要為保障設備安全及延長使用壽命。
六、租賃設備使用及責任
適用於充氣城堡、遊戲攤位設備、機器租借等服務。
本公司保留提供最合適設備型號之最終決定權。
客戶須妥善使用及保管租賃設備。
如設備或配件損壞或遺失,將按實際成本收取賠償費用。
如設備出現嚴重污損(大量碎屑、難以清潔污漬等),將收取清潔費 HK$400。
如逾期歸還設備,將按原訂價(非優惠價)計算逾期費用。
七、安全及保險責任
所有租賃及活動服務均以安全為首要考慮。
所有機器及設備必須遠離火種
必須在成人監督下使用
客戶應自行購買合適保險,以保障其本人或參與人士之安全
本公司保留因安全或法律原因終止服務之權利
我們會盡最大努力確保設備安全,但場地監督責任需由主辦方共同配合。
八、充氣彈床及充氣城堡安全守則
為保障小朋友安全,請務必遵守以下指引:
必須有成人全程看管,大風或天氣不好時要停止使用
不可讓小朋友接觸風機或電源
不可在充氣設施內飲食
不可攜帶尖銳物品進入
安全第一,開心第二。
九、其他條款
所有改期須於 3 個月內完成
所有安排以本公司書面確認為準
本公司保留修改條款之權利,更新內容將公佈於 www.hkpartyplus.com
如有任何爭議,本公司保留最終解釋權
HK Party Plus 承諾
我們致力為家庭、學校及公司提供專業、安全及高質素的:
生日派對
學校活動策劃
公司活動策劃
兒童派對服務
私人派對服務
所有條款設立目的,均為保障活動順利完成及確保大家玩得開心。
如對條款有任何疑問,歡迎隨時聯絡我們,我們樂意解答。
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